تعمل المنظمة الدولية لخدمات الطيران على بناء تحالفات مهنية مع الجهات المؤثرة في قطاع الطيران لتوحيد المعايير، تطوير الكفاءات، تعزيز السلامة، دعم الاستدامة، وتحويل التعاون الدولي إلى برامج تنفيذية قابلة للقياس داخل المطارات وشركات الخدمات ومزودي الحلول.
من الشراكة إلى الأثر التشغيلي
شركاء دوليون ينسجمون مع رسالة المنظمة
لا تعرض هذه الصفحة أسماء فقط، بل تشرح طبيعة التكامل بين المنظمة وشركائها الاستراتيجيين في السلامة، المعايير، التدريب، الاستدامة، تطوير المطارات، وخدمات شركات الطيران.
منظمة الطيران المدني الدولي
تمثل ICAO مرجعية دولية في توحيد الرؤى الخاصة بسلامة واستدامة الطيران المدني. وتنسجم شراكة المنظمة معها في بناء معايير مشتركة وبرامج تدريب وتبادل خبرات.
إطار التكامل المؤسسي يشمل:
- مجال التكامل: السلامة، الاستدامة، توحيد المعايير، وبناء القدرات المهنية في قطاع خدمات الطيران.
- قيمة الشراكة: توحيد اللغة الفنية بين الجهات التشغيلية والتنظيمية لضمان فهم مشترك للمتطلبات والمعايير.
- الأثر المتوقع: تطوير خدمات طيران أكثر توافقاً مع المتطلبات الدولية، وأكثر كفاءة في التشغيل والامتثال.
الاتحاد الدولي للنقل الجوي
تركز IATA على تمثيل وقيادة وخدمة صناعة النقل الجوي. وتدعم الشراكة معها تطوير الكفاءة التشغيلية، برامج التدريب، خدمات المناولة، ومعايير الخدمة لشركات الطيران.
محاور التكامل مع قطاع النقل الجوي:
- مجال التكامل: شركات الطيران، الخدمات الأرضية، برامج التدريب، ورفع كفاءة العمليات التشغيلية.
- قيمة الشراكة: ربط المعايير التشغيلية باحتياجات الناقلات الجوية، بما يضمن تطبيقاً عملياً للمعايير داخل بيئة العمل اليومية.
- الأثر المتوقع: تحسين جودة الخدمة، تقليل التعقيد التشغيلي، ورفع مستوى التنسيق بين شركات الطيران ومزودي خدمات الطيران.
مجلس المطارات الدولي
يدعم ACI تطوير المطارات من خلال التدريب، التمثيل، الاعتمادات، البيانات، وأفضل الممارسات. وتتكامل الشراكة معه في تحسين جودة الخدمات الأرضية وتجربة المسافرين.
محاور التكامل مع قطاع المطارات:
- مجال التكامل: المطارات، العمليات التشغيلية، تجربة المسافرين، وبرامج الاعتماد والجودة.
- قيمة الشراكة: تطوير خدمات المطارات وفق منظور عالمي يواكب أفضل الممارسات والمعايير الدولية.
- الأثر المتوقع: رفع الكفاءة التشغيلية، تحسين تجربة السفر، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة داخل المطارات.
منظومة خدمات الطيران
تجمع المنظمة الدولية لخدمات الطيران شبكة واسعة من الشركاء العاملين في مختلف مفاصل القطاع، من شركات الطيران والمطارات إلى مزودي الوقود والمناولة الأرضية ومراكز التدريب والاعتماد والتقنية، بهدف بناء منظومة تعاون متكاملة ترفع جودة الخدمات وتدعم السلامة والكفاءة والاستدامة وفق معايير دولية موحدة.
شركات الطيران
المطارات والمشغلون
مزودو المناولة الأرضية
مزودو خدمات الوقود
مراكز التدريب
جهات الجودة والاعتماد
شركات التقنية
شركاء الاستدامة
شراكة تقاس بالنتائج
كل تعاون يجب أن ينتج عنه أثر واضح: معيار مطور، فريق مدرب، اعتماد ممنوح، أو كفاءة تشغيلية محسّنة.
مسار الشراكة من الطلب إلى التنفيذ
نعتمد مساراً مؤسسياً واضحاً للشراكات والتعاون، يضمن دراسة الاحتياجات وتحديد الأهداف المشتركة ووضع آليات تنفيذ فعّالة. تم تصميم هذه المراحل لضمان تحقيق نتائج ملموسة وتعزيز القيمة المضافة لجميع الأطراف وفق أفضل الممارسات والمعايير الدولية في قطاع الطيران.
استلام طلب الشراكة
تحديد الجهة، مجال التعاون، نطاق الخدمات، والأهداف المتوقعة.
التقييم الفني والمؤسسي
مراجعة خبرة الشريك، قدراته، ومجالات توافقه مع رسالة المنظمة.
صياغة برنامج التعاون
إعداد نطاق عمل يشمل التدريب، الاعتماد، المعايير، الاستشارات، أو الابتكار.
اعتماد الشراكة
اعتماد الاتفاقية داخلياً وتحديد فريق اتصال ومسؤوليات واضحة للطرفين.
التنفيذ وقياس الأثر
متابعة النتائج عبر مؤشرات السلامة، الجودة، الكفاءة، والامتثال.
أطلقت المنظمة مبادرة عالمية لتشجيع استخدام وقود الطيران المستدام، بالتعاون مع كبرى شركات النفط والطيران العالمية، مما يساهم بشكل مباشر في تقليل البصمة الكربونية للقطاع والوصول إلى الاستدامة البيئية.
